よくあるご質問（室内用無垢ドア）

1. 価格について

サイズや塗装仕様のよって価格は異なります。詳細やお見積もりは都度お気軽にお問い合わせください。また原材料価格などにより価格は変動する場合があります。

2. 納期はどのくらいですか？

標準仕様で約4〜6週間が目安です。繁忙期などにより多少前後する場合がありますので、詳細はお問い合わせください。

3. 無垢材は色ムラや節がありますが不良品ですか？

木は自然の環境で育つため、色味や木目・節は一点ごとの個性です。ビンテージデニムのように経年変化を楽しむことで、合板にはない愛着が生まれます。。

4. 反りや歪みが出ることはありますか？

無垢材は湿度を吸放湿する特性があり、季節や環境によって伸縮し、反りや隙間が出る場合があります。これは調湿作用による自然な現象で、時間の経過とともに安定していきます。

5. 色は経年で変わりますか？

はい。畳と同様に日光や時間の経過により、木材の色合いは徐々に深みを増していきます。これは天然素材ならではの自然な変化であり、年月とともに育つ木の味わいを長くお楽しみいただけます。

6. お手入れ方法を教えてください。

日常は乾いた柔らかい布でほこりを拭くだけで十分です。水分はすぐ拭き取り、暖房器具の熱風や直射日光を避けてください。天然オイル仕上げの場合は、定期的に専用オイルの再塗布をおすすめします。。

7. 製品の保証について

製品出荷後2年間の保証付きです。自然素材特有の色ムラや反り、経年変化などは保証対象外です。詳細は保証規定をご確認ください。

製品の保証

1.保証期間：製品の完工後又は物件引渡し後に生じた当社の責任に起因する製品の不具合に対し製品出荷後２年間になります。
※但し、施工後の建付調整等のメンテナンスについては、当社では対応致しておりません。

2.保証内容：取り扱い説明書、その他の注意書きに基づく適正な施工、ご使用状態で保証期間内に不具合が発生した場合、商品を無償で交換させていただきます。
※但し、交換商品の取付・施工については、当社では対応致しておりません。
※無垢の特性上、やむ得ない現象については保証対象外となります。

3.免責事項：保証期間内であっても、次のような場合には有料になります。
1. 建物自体の変形など商品以外に起因する商品の不具合

2. 商品の材料特性に伴う現象　(色のバラツキ・木目違い・節・葉節・入皮など)

3. 経年変化に起因する変退色、汚れ、劣化などの不具合

4. 天災その他の不可抗力に起因するもの

5. 室内環境が特に悪い場所に取り付けられた場合
①部分的又は全面的に屋外にさらされている場所に取り付けられたもの
②室内であっても部屋内外の温湿度差が高い場所に取り付けられたもの
③極端に乾湿を繰り返したり、著しく湿度が高い場所に取り付けられたもの

6. 製造時に実用化されていた技術では予測することや予防することが不可能な現象、
又はこれが原因で生じた事故に起因するもの

7. 保証者の表示した取り扱いから逸脱したもの
①施工説明書に記載した以外の施工を行ったもの
②取り扱い説明書等に示された注意事項方法によらない場合

8. 保証期間経過後に製品保証の申し出があったもの、不具合発生後速やかに申し入れがなかったもの

9. キズなどの不具合で、引渡し時に申し入れが無かったもの

10. 製品の不具合が原因で、他の製品に生じた不具合

11. その他当該不具合の発生が弊社の責によらないもの

お願い
当社製品は自然素材の為、建具、枠材と完成品となってからも呼吸しています。
室内の湿度が高くなれば水分を吸い、低くなると水分を放出して室内の湿度を調湿してくれます。
その為、季節や環境による温度・湿度の影響により一時的に伸縮や反りが発生する場合がございます。
その場合恐れ入りますが、現地にて調整して頂きます様お願い申し上げます。
木製建具にはつきものの施工後のアフターメンテナンス等（建付調整等）の対応は、当社では致しておりませんので、予めご理解頂けます様重ねてお願いいたします。

8. メンテナンスや調整は依頼できますか？

建付け調整などの施工後メンテナンスは原則お客様で対応いただいております。戸車やレールなどの消耗部品はパーツショップから購入可能です。